Izjava o privatnosti
Datum primjene: 07.11.2026
Tko obrađuje podatke
Voditelj obrade je Mirus-Tur d.o.o., OIB 00940279322, Ulica Gripole 2, 52210 Rovinj-Rovigno, Hrvatska. Za pitanja o podacima i ostvarivanje prava javite se na prodaja@pc-universe.net ili poštom na Gripole 2, 52210 Rovinj-Rovigno.
Ova politika opisuje obradu povezanu s webshopom pc-universe.net, narudžbama, korisničkim računima i komunikacijom s kupcima. Njezino čitanje nije privola za obradu. Za svaku svrhu primjenjujemo odgovarajuću pravnu osnovu.
Podaci, svrhe i pravne osnove
| Svrha | Podaci koji se obrađuju | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Upit i priprema kupnje | Ime, kontakt i sadržaj upita | Radnje na vaš zahtjev prije ugovora; za ostale upite legitimni interes da odgovorimo |
| Narudžba, plaćanje i dostava | Ime, adresa naplate i dostave, kontakt, naručena roba, iznosi, status plaćanja i dostave | Izvršenje ugovora ili radnje prije njegova sklapanja |
| Računi i računovodstvo | Zakonom potrebni podaci o računu i transakciji, za poslovne kupce naziv i OIB | Pravna obveza |
| Prigovori, raskidi i nedostaci | Identifikacija kupnje, kontakt, opis zahtjeva i komunikacija, podaci potrebni za isplatu | Pravna obveza i izvršenje ugovora; legitimni interes zaštite pravnih zahtjeva kada je primjenjivo |
| Korisnički račun | Kontakt, podaci za prijavu i povijest narudžbi | Izvršenje usluge računa koju ste zatražili |
| Sigurnost i sprečavanje zlouporabe | IP adresa, vrijeme pristupa i potrebni tehnički zapisi | Legitimni interes zaštite sustava, kupaca i transakcija |
| Analitika ili marketing putem nenužnih tehnologija, ako ih odaberete | Podaci navedeni u obavijesti o kolačićima | Privola |
Podatke uglavnom dobivamo od vas. Potrebne statuse plaćanja i isporuke dobivamo i od pružatelja plaćanja i dostave. Ako kupujete za drugu osobu, osigurajte da smijete dostaviti njezine podatke za isporuku i upoznajte je s ovom obavijesti.
Podaci nužni za ugovor i zakonske obveze označeni su kao obvezni u obrascu. Bez njih možda ne možemo obraditi narudžbu. Marketinška privola i otvaranje računa nisu uvjet kupnje. Ne tražimo privatni OIB potrošača za redovitu kupnju bez konkretnog opravdanja.
Tko prima podatke
Podatke u potrebnom opsegu dostavljamo pružateljima dostave i plaćanja, hostinga, održavanja, e-pošte i računovodstva te ovlaštenim servisima kada je to potrebno za vaš zahtjev. Nadležnim tijelima dostavljamo ih kada smo zakonom obvezni. Pružatelji mogu biti izvršitelji obrade ili zasebni voditelji, ovisno o svojoj ulozi. Podatke ne prodajemo.
| Skupina primatelja | Stvarni pružatelj i poveznica / uloga |
|---|---|
| Dostava | General Logistics Systems Croatia d.o.o. i Overseas Trade Co LTD d.o.o. za isporuku narudžbi. |
| Online plaćanje i banke | Revolut za online plaćanje te Privredna banka Zagreb d.d. i Zagrebačka banka d.d. za uplate. |
| Hosting, održavanje i e-pošta | Favor, obrt za informatičke usluge Poreč za razvoj i održavanje. |
| Računovodstvo i ovlašteni servisi | računovodstveni i pravni servis iz Rovinja za računovodstvena i pravna pitanja |
Rokovi čuvanja
| Podaci | Rok ili dovoljno određen kriterij |
|---|---|
| Računi i obvezne poslovne evidencije | Knjigovodstvene isprave na temelju kojih knjižimo podatke u poslovne knjige čuvamo najmanje 11 godina od zadnjeg dana poslovne godine na koju se knjige odnose. |
| Narudžbe i dokaz izvršenja | Za izvršenje i ostvarivanje prava, potom u potrebnom opsegu do isteka primjenjivih rokova zahtjeva; 11 godina |
| Evidencija pisanih prigovora | Godinu dana od primitka; povezani podaci dulje samo ako postoji druga obveza ili konkretan pravni zahtjev |
| Korisnički račun | Do zatvaranja; podaci o računima i obveznim evidencijama čuvaju se zasebno |
| Upiti bez kupnje | 3 godine |
| Sigurnosni zapisi i sigurnosne kopije | 3 godine |
| Marketing i dokaz privole | Do povlačenja |
| Kolačići i povezani podaci | Prema tablici kolačića i zasebnim rokovima obrade kod pružatelja |
Ako postoji spor ili obveza čuvanja, izdvajamo samo potrebne podatke i čuvamo ih dok postoji opravdana potreba. Nakon isteka odgovarajućeg roka podatke brišemo ili anonimiziramo. Povlačenje privole ne briše podatke koje moramo čuvati po drugoj osnovi.
Vaša prava
Pod uvjetima propisanim GDPR-om možete tražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Na obradu utemeljenu na legitimnom interesu možete prigovoriti zbog svoje posebne situacije. Izravnom marketingu možete prigovoriti u svakom trenutku. Privolu možete povući jednako jednostavno kao što ste je dali, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošaljite na prodaja@pc-universe.net. Identitet provjeravamo razmjerno potrebi, bez nepotrebnog prikupljanja dokumenata. U pravilu odgovaramo u roku od mjesec dana. Ako se zbog složenosti ili broja zahtjeva rok zakonito produljuje, u prvom mjesecu obavještavamo vas o razlozima i produljenju.
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka — AZOP. Prethodno obraćanje nama nije uvjet za pritužbu.
Zaštita i izmjene
Pristup podacima ograničavamo na osobe kojima su potrebni za posao te primjenjujemo odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere. Nemojte nam slati sigurnosne kodove kartica ili lozinke e-mailom.
O promjenama obavijesti informiramo primjereno njihovoj važnosti. Nova obavijest sama po sebi ne stvara pravnu osnovu za novu svrhu obrade. Za kolačiće pogledajte zasebnu obavijest.
