Uvjeti korištenja

Primjenjuju se od: 07.11.2026

1. Prodavatelj i područje primjene

Internetskom trgovinom pc-universe.net upravlja Mirus-Tur d.o.o., poslovnica PC Universe, OIB: 00940279322.

• Sjedište: Ulica Gripole 2, 52210 Rovinj-Rovigno, Hrvatska.
• Poslovnica i adresa za korespondenciju: Gripole 2, 52210 Rovinj-Rovigno, Hrvatska.
• E-mail: prodaja@pc-universe.net.
• Telefon: 052 814 234 i 091 605 6054.
• Podaci o registraciji, temeljnom kapitalu i upravi dostupni su na stranici O nama.

Ovi uvjeti uređuju kupnju putem naše internetske trgovine. Potrošač je fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Posebna prava namijenjena potrošačima ne primjenjuju se na poslovne kupce. Obvezna zakonska prava imaju prednost pred odredbama ovih uvjeta.

Kupnju obavlja punoljetna poslovno sposobna osoba ili osoba koja za sklapanje ugovora ima potrebno zakonsko ovlaštenje. Kupnja je moguća s korisničkim računom ili bez registracije. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.

2. Proizvodi, cijene i pogodnosti

Glavna obilježja proizvoda navedena su uz proizvod. Prije kupnje provjerite model, tehničke značajke, sadržaj pakiranja i kompatibilnost. Ako je neki podatak nejasan, obratite nam se za pojašnjenje. Fotografije mogu prikazivati način uporabe ili dodatnu opremu; sadržaj isporuke mora biti jasno naveden u opisu. Ova napomena ne isključuje našu odgovornost za točnost opisa i ugovorena svojstva robe.

Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV. Uz odabrani način plaćanja prikazuje se pripadajuća konačna cijena. Ako je pogodnost već uključena u cijenu, ne primjenjuje se ponovno. Posebni uvjeti kupona ili akcije navode se uz pogodnost. Trošak dostave i eventualni drugi troškovi prikazuju se prije slanja narudžbe. Dodatne usluge naplaćujemo samo uz vaš izričit izbor.

Pri oglašenom sniženju prikazujemo odgovarajuću prethodnu najnižu cijenu u skladu s primjenjivim propisima. Naknadna promjena cijene na webshopu ne mijenja cijenu već sklopljenog ugovora.

3. Postupak naručivanja

Odaberite proizvod, dodajte ga u košaricu te unesite podatke potrebne za plaćanje i isporuku. Prije slanja možete provjeriti i ispraviti podatke, količinu, adresu i način plaćanja ili ukloniti proizvode iz košarice.

Prije slanja narudžbe provjerite proizvode, adresu, način plaćanja i ukupni iznos. Slanjem narudžbe potvrđujete odabrane uvjete kupnje.

4. Primitak i prihvat narudžbe

WooCommerce e-mailom obavještava o primitku narudžbe i njezinu statusu. Poruke za narudžbe na čekanju ili u obradi sadrže podatke o narudžbi. Poruka o dovršenju šalje se kada narudžbu označimo dovršenom.

Provjeravamo dostupnost, cijenu i uvjete isporuke. Ako trebamo dogovoriti izmjenu ili dodatne pojedinosti, javit ćemo vam se e-mailom ili telefonom. Trenutak sklapanja ugovora utvrđuje se prema sadržaju komunikacije, tijeku naručivanja i primjenjivim propisima.

Ako narudžbu ne možemo prihvatiti, bez odgađanja vas obavještavamo o konkretnom razlogu. Odbijanje sklapanja ugovora dopušteno je samo kada za to postoje zakonski opravdane okolnosti. Ovim uvjetima ne pridržavamo neograničeno pravo odbijanja niti isključujemo obveze povezane s istaknutom cijenom.

5. Pogreška u podacima i nedostupnost

Ako uočimo pogrešku u cijeni ili opisu, obavijestit ćemo vas o tome i navesti što je pogrešno. Sama činjenica da je sustav prikazao pogrešan podatak ne znači automatski da narudžbu smijemo odbiti ili već sklopljen ugovor jednostrano poništiti. Postupamo prema primjenjivim propisima i okolnostima slučaja.

Ako je dopušteno ponuditi izmijenjene uvjete, oni vrijede samo uz vaš izričit pristanak. Šutnja se ne smatra pristankom na višu cijenu, drugi proizvod ili promijenjeni rok. Bez vašeg pristanka ne zamjenjujemo proizvod drugim modelom i ne mijenjamo sadržaj narudžbe.

Ako nakon prihvata nastane problem s isporukom, bez odgađanja vas obavještavamo i omogućujemo ostvarivanje zakonskih prava. Nedostupnost kod dobavljača ne znači da automatski prestaju naše obveze. Djelomičnu isporuku i eventualne promjene dogovaramo s vama. U slučaju povrata uplata postupamo bez odgađanja i unutar primjenjivih zakonskih rokova.

6. Plaćanje i dostava

Dostupne načine plaćanja i upute opisuje stranica Načini plaćanja. Mjerodavne su mogućnosti prikazane prije slanja konkretne narudžbe.

Dostavljamo na adrese u Republici Hrvatskoj. Dostava iznosi 6 EUR s PDV-om za vrijednost robe nakon popusta do uključivo 300 EUR, a za vrijednost robe iznad 300 EUR je besplatna.

Ako prije narudžbe za proizvod nije jasno naveden drugi rok, paket predajemo dostavnoj službi u roku od jednog radnog dana od prihvata narudžbe. Kod uplate na račun taj rok teče od evidentiranja uplate nakon prihvata. Očekivani rok dostave na adresu prikazujemo prije slanja narudžbe. Radni dani za potrebe ovog roka su ponedjeljak–petak, osim blagdana i neradnih dana u Hrvatskoj. Osobno preuzimanje moguće je ako je ponuđeno pri naručivanju, nakon obavijesti da je roba spremna.

Rizik slučajnog gubitka ili oštećenja robe prelazi na potrošača kada on ili osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik, preuzme robu. Za prijevoznika kojeg potrošač sam angažira, a nismo ga ponudili, vrijede zakonska pravila o prijelazu rizika.

7. Nedostaci, jamstvo i raskid

Odgovaramo za materijalne nedostatke robe prema Zakonu o obveznim odnosima. Komercijalno jamstvo, ako je dano, dodatno je pravo i ne zamjenjuje zakonsku odgovornost prodavatelja. Postupak i prava opisani su na stranici Materijalni nedostaci i jamstvo.

Potrošač u pravilu može bez razloga jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od preuzimanja robe. Cjelovite upute, iznimke i obrazac dostupni su na stranici Jednostrani raskid i povrat i mogu se spremiti ili ispisati. Ta prava vrijede i kada se ugovor sklopljen na daljinu izvrši osobnim preuzimanjem.

8. Prigovori i sporovi

Pisani prigovor možete podnijeti u poslovnici, poštom na Gripole 2, 52210 Rovinj-Rovigno ili na prodaja@pc-universe.net. Bez odgađanja pisano potvrđujemo primitak i u roku od 15 dana pisano odgovaramo, uz jasno očitovanje prihvaćamo li osnovanost prigovora.

Sporove nastojimo riješiti dogovorom. Informacije o alternativnom rješavanju dostupne su na stranici Pisani prigovori i rješavanje sporova. Za sudske sporove nadležnost se određuje prema važećim propisima; ovim uvjetima ne namećemo potrošaču isključivu nadležnost određenog suda.

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ovaj izbor prava ne oduzima potrošaču zaštitu koju mu pružaju prisilni propisi primjenjivi prema pravilima međunarodnog privatnog prava.

9. Privatnost i verzije uvjeta

Podatke obrađujemo prema Politici privatnosti. Prihvaćanje uvjeta kupnje nije privola za marketing ni za nenužne kolačiće.

Uvjeti se mogu spremiti ili ispisati. Za narudžbu vrijedi verzija uvjeta dostupna pri njezinu slanju. Izmjene se primjenjuju na buduće narudžbe i ne mijenjaju ranije sklopljene ugovore. Povijest svojih narudžbi registrirani kupci mogu pregledati u korisničkom računu; kopiju dokumentacije možete zatražiti i e-mailom.